Autor: Conesa Fernández-Vitora, Vicente
Año: 1996
Ejemplares: 2
Colección: General 3 días
Empresas
Clasificación Dewey:  
333.7 C747i 1996

Conforme las empresas avanzan en el desarrollo e implantación de sistemas de gestión normalizados, ha ido creciendo la necesidad de hacer más eficiente el uso de los recursos destinados a todos ellos, a fin de evitar problemas como la duplicidad de documentos o el solapamiento de costos y de funciones. La carga de trabajo que implica la gestión independiente de los distintos sistemas ha presionado a las empresas para desarrollar esquemas que permitan reducirla a través de la integración y la simplificación.

Como respuesta a esta necesidad en las empresas, surge el concepto de Sistema Integrado de Gestión (SIG), una plataforma común para unificar los sistemas de gestión de la organización desde distintos ámbitos en uno sólo, recogiendo en una base documental única los manuales de gestión, procedimientos, instrucciones de trabajo, documentos técnicos y registros, realizando una sola auditoría y bajo un único mando que centraliza el proceso de revisión por la dirección.

En este sentido, tanto la norma ISO 9001 como la ISO 14001 se ven favorecidas, ya que los sistemas de gestión que proponen son totalmente compatibles entre sí, tienen muchos requisitos en común, pueden implementarse en forma simultánea, y si el SGC ya está implementado no es necesario modificar su estructura central para incorporar un SGA.

Autor: Bureau Veritas, Formación 
Año: 2010
Ejemplares: 1
Colección: General 3 días
Calidad
Clasificación Dewey:  
658.562 B952 2010

El grado de competitividad al que las empresas se encuentran sometidas en la actualidad, hace que se vean obligadas a una mejora continua y a unas exigencias en cuanto a los productos y servicios que ofrecen a sus clientes, por lo que necesitan que de modo externo se garantice la calidad de los mismos, que es lo que conocemos como Certificación de Calidad.
La Gestión de la Calidad se ha convertido, no ya en una alternativa a implantar por la empresa, sino en muchos casos en una exigencia indispensable para la supervivencia de la misma y su competitividad en los mercados actuales, por lo que hoy en día, la implantación de Sistemas de la Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2000 se ha generalizado en empresas del sector industrial a la vez que aumenta el número de empresas de servicios que se certifica.
La Auditoría de Calidad es el proceso que se utiliza para demostrar la conformidad de los productos y servicios y para medir la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad en la mejora de la satisfacción del cliente.
El presente libro recoge la experiencia de diferentes Auditores de Calidad que exponen, de forma práctica, las distintas fases de Auditoría, así como los principios y métodos, de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO 19011:2002, recogiendo en los diferentes capítulos de forma detallada los requisitos exigidos por la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, así como las directrices a seguir para la realización de Auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad.
El objetivo de esta obra es servir de guía a todos los profesionales y técnicos, que participan en la gestión de la calidad, son responsables de procesos o realizan funciones de Auditor, y desean profundizar en sus conocimientos, al objeto de convertir sus Sistemas de Gestión en un instrumento de mejora continua de los procesos, de la seguridad y sostenibilidad de los mismos y la satisfacción y la fidelización de los clientes.